Alla som anser sig behöva service, stöd och omsorg har rätt att söka bistånd enligt socialtjänstlagen. För att få reda på om du har rätt till hemtjänst måste du ansöka hos kommunens socialtjänst. Kommunen är skyldig att utreda alla ansökningar. När du tar kontakt med kommunen får du kontakt med en biståndshandläggare som tar hand om ditt ärende.

Personer som inte klarar av sina vardagssysslor - exempelvis på grund av sjukdom, ålder eller funktionsnedsättning - kan ha rätt till hemtjänst. Du ansöker om hemtjänst hos biståndshandläggare hos den kommun där du bor.

Kostnad och maxtaxa för hemtjänst
‍När du nyttjar hemtjänst betalar du en hemtjänstavgift till kommunen. Maxavgiften är densamma oavsett om du nyttjar privat eller kommunal hemtjänst.
‍
Det kostar ingenting extra att anlita en privat utförare som Bella Care. Prissättningen för hemtjänst bestäms i varje enskild kommun, och även om den kan variera mellan olika kommuner är den alltid inkomstprövad. Det innebär att priset bestäms utifrån dina inkomster. Det finns dock ett maximalt belopp du kan få betala per månad, oavsett var du bor, vilka beviljade insatser och inkomst du har. För att se se aktuella avgifter, besök aldreomsorg.stockholm.se.

Om du undrar hur du går tillväga för att få ett biståndsbeslut får du gärna ringa oss på 070-729 86 56 så hjälper vi dig.

För att få hemtjänst behöver du ett biståndsbeslut från en biståndshandläggare på din kommun. Biståndshandläggaren träffar dig för ett möte när ni går igenom din vardag och vilka svårigheter du upplever. Efter mötet går biståndshandläggaren igenom din ansökan och tar sedan ett beslut om vilka insatser du är berättigad till. Om du inte är nöjd med beslutet kan du alltid överklaga. Stockholms kommun har ett kundvalssystem som innebär att du efter att du beviljats bistånd har rätt att själv välja utförare som Bella Care.

Ja, brukare kan även behöva hjälp även under natten med till exempel toalettbesök och tillsyn. Bella Care har en underleverantör som utför nattbesök och besvarar larm.

Socialtjänsten måste anpassa sig till din språkliga och kulturella bakgrund. Det innebär att de måste ge dig information på ett sätt som du förstår.

Om du behöver en tolk för att ansöka om hemtjänst ska kommunen hjälpa dig att få en. Du behöver inte använda en anhörig som tolk. Kommunen rekommenderar i regel att du använder en oberoende tolk, eftersom det kan vara bättre att prata med någon som inte har en personlig relation till dig.

Om du har hemtjänstsinatser kan du ibland behöva hjälpmedel för att underlätta ditt dagliga liv. Det finns många olika typer av hjälpmedel, till exempel rullstolar, rollatorer, strumppådragare m.m.

I vissa fall kan du också behöva anpassa din bostad. Vanliga anpassningar är att ta bort trösklar, toalettförhöjning eller byta badkar mot dusch.

Ibland måste du själv betala för hjälpmedel och bostadsanpassningar, men ofta finns det även möjlighet att hyra hjälpmedel, istället för att köpa. Kommunen kan låta dig att träffa en arbetsterapeut eller sjukgymnast som kan hjälpa dig.

Sparade pengar på ditt bankkonto räknas inte med när kommunen fastställer vilken avgift du ska betala för hemtjänst. Den bedömningen utgår bara från en beräkning av dina inkomster, alltså din pension eller pengar du tjänar.